词境TokenHub 实名/企业认证

第一条 服务目的与适用范围

1. 服务目的：确保您注册与使用本平台时提供真实、准确的身份与主体信息，防止虚假注册、账号冒用、欺诈等行为，履行法律法规关于网络实名制、个人信息保护与反电信网络诈骗等义务，并为账号找回、资金结算、开票等场景提供身份核验依据。
2. 适用对象：
   1. 个人用户：在中国大陆地区具有完全民事行为能力的自然人；
   2. 企业用户：在中国大陆地区合法注册的企业、个体工商户、事业单位、社会组织等机构主体；
   3. 其他依法需要认证的主体。
3. 本平台不面向未成年人提供服务，不主动向未成年人收集个人信息。您应保证已年满 18 周岁并具有相应的民事行为能力；未满十四周岁的儿童无法通过本平台实名认证。
4. 实名认证与企业认证的审核结果，仅用于确认您的身份/主体真实性，不构成我们对您履约能力、资信状况的担保。

第二条 认证类型与等级

1. 个人实名认证：验证自然人的姓名、身份证号、手机号等身份信息，用于个人账号的注册与基础能力开通。
2. 企业认证（基础认证）：验证企业主体的基本信息，包括企业名称、统一社会信用代码等，用于企业空间的创建与成员管理。
3. 企业认证（高级认证）：在基础认证基础上增加法定代表人身份验证、对公账户打款/回执核验等金融级验证，用于开通正式 API Key、生产调用、余额管理、开票等正式能力。认证等级与能力对应关系以控制台实际展示为准。
4. 认证等级与能力关系：未完成相应认证的用户，仅可使用体验性质的功能（含体验额度），详见《词境TokenHub 平台服务协议》第四条。

第三条 认证材料要求

1. 个人实名认证材料：
   1. 真实姓名；
   2. 居民身份证号码；
   3. 本人实名手机号；
   4. 根据核验需要提供人脸图像/视频信息，用于与合法存有您身份信息的机构进行比对核验。
2. 企业认证材料：
   1. 营业执照/事业单位法人证书扫描件（加盖公章）；
   2. 法定代表人身份证正反面扫描件；
   3. 企业名称、统一社会信用代码等登记信息；
   4. 对公银行账户信息（高级认证需对公账户核验）；
   5. 经办人信息及授权材料（如非法定代表人本人办理）。
3. 特殊情形：
   1. 分支机构认证：需额外提供总公司授权文件；
   2. 外资企业：需提供商务部门备案等相应证明；
   3. 高校、科研院所等机构：需提供资质证明及经办人工作证明。
4. 您提交的认证材料应真实、准确、完整、合法有效，并为最新状态。上传文件格式与大小限制以认证页面实际要求为准。

第四条 认证流程

1. 提交：登录控制台进入"实名认证/企业认证"模块，按页面指引填写信息并上传相关材料。认证方式包括人脸识别核验、对公账户打款核验等，具体以认证页面实际展示为准。
2. 审核：我们及受我们委托的第三方核验机构将对您提交的信息进行核验与审核。审核需要一定处理时间，材料齐全的情况下一般于 1—3 个工作日内完成，具体以平台实际通知为准；需补充材料的，将通过站内信、短信或邮件通知您。
3. 结果通知：审核结果将通过控制台站内通知、短信等方式告知。审核通过的，账号将获得相应认证标识及对应能力。
4. 认证标识：通过认证的账号将展示相应认证标识（如"已认证企业"等），用于向相关方展示其认证状态。
5. 如认证未通过或您对审核结果有异议，可按平台指引补充材料或发起申诉，我们将在核验后反馈处理结果。

第五条 认证信息的处理与保护

1. 收集范围：我们仅收集完成认证所必需的信息，包括上述第三条所列的姓名、身份证号、手机号、人脸信息、企业证照及对公账户等信息。其中身份证号、人脸信息、对公账户等构成敏感个人信息。
2. 处理目的：认证信息仅用于身份/主体核验、账号安全、交易结算、合规风控、开票等目的；涉及敏感个人信息处理前，我们将通过本页面、弹窗等明示方式取得您的单独同意，授权仅当次有效，后续如需再次人脸核验将另行取得您的授权。
3. 第三方核验：为完成身份核验，我们可能将您的认证信息加密传输给依法设立的第三方核验机构进行比对，并由其向我们返回比对结果。我们与第三方核验机构签署数据处理协议，要求其仅为核验目的处理相关信息并采取相应安全措施。
4. 存储与删除：认证信息存储于中华人民共和国境内。人脸图像/视频信息及从中提取的面部识别特征数据仅用于身份核验，核验完成后我们原则上立即删除，法律法规明确要求留存的除外；姓名、身份证号、手机号等身份信息按法律法规要求留存相应期限，留存期限不短于账号注销后三年。企业证照等敏感文件采用加密方式存储。
5. 不用于其他用途：我们不会将认证信息用于与认证无关的用途，亦不会向无关第三方披露（法律法规另有规定或经您同意的除外）。
6. 认证信息的具体处理规则，详见《词境TokenHub 隐私政策》。

第六条 认证信息的变更

1. 个人实名认证变更：个人实名认证信息审核通过后，原则上不支持变更或解绑；如因改名（持更新后的身份证、身份证号不变）等法定情形需要变更的，可联系客服提交申请；确需解除认证的，可通过注销账号方式删除您的实名认证信息。
2. 企业认证变更：企业发生法定代表人变更、企业名称变更、统一社会信用代码变更等重大事项变更的，应及时联系我们提交变更申请，并提供变更后的证照及工商变更核准通知书等材料；一般事项变更（如注册地址、注册资本、联系人）亦应及时更新。
3. 审核时效：材料齐全的变更申请，一般于 3 个工作日内完成审核，结果通过站内信与短信通知。
4. 因未及时更新认证信息导致的风险与损失，由您自行承担。

第七条 用户义务与承诺

1. 您承诺提供的认证信息真实、准确、完整、合法有效，不采用任何违法违规、不正当或欺骗手段获取认证。
2. 您承诺不以他人名义提交认证材料，不冒用、盗用他人身份信息或企业证照信息。
3. 您应妥善保管认证过程中收到的验证码、核验结果及相关凭据，并对使用您账号进行的认证与后续操作负责。
4. 企业用户应确保其提交的材料已获得企业授权，并对材料真实性负责；企业经办人应妥善保存授权文件备查。
5. 认证信息发生变更时，您有义务及时按第六条申请更新。

第八条 违规处理

1. 虚假材料：如我们发现或接到举报，您提交的认证材料存在虚假、伪造、冒用等情形，我们有权拒绝认证、撤销认证结果，并依平台服务协议采取暂停或终止服务、冻结账号与余额结算、注销账号等措施；情节严重的，我们将依法向有关机关报告。
2. 账号出借：您不得将已认证账号出借、转让或提供给他人使用。首次发现的，我们有权暂停服务并要求整改；再次违规或情节严重的，我们有权注销相关账号。
3. 滥用认证：对无真实业务需求而批量申请认证、变造认证信息扰乱平台秩序的行为，我们有权予以限制或取消。
4. 因您的违规行为给我们、第三方或您自身造成损失的，按《词境TokenHub 平台服务协议》承担相应责任。

第九条 免责与法律适用

1. 我们将在现有技术水平下采取合理必要的技术与管理措施保护您的认证信息安全；因不可抗力（含黑客攻击、电信部门技术调整、政府管制、病毒侵袭等影响网络正常运行的不可归责于我们的情形）产生的损失，我们不承担责任，但将尽力减少影响。
2. 认证审核结果基于您提交的材料与核验机构返回的信息作出，我们不对您提交材料之外的主体真实性承担担保责任。
3. 本页面的成立、生效、履行、解释及纠纷解决适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。因本页面产生的争议，双方应先友好协商；协商不成的，任何一方均可向词境（广西）科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十条 附则与联系方式

1. 本页面基于《词境TokenHub 平台服务协议》及《词境TokenHub 隐私政策》制定，构成其有效组成部分；未尽事宜，以平台服务协议、隐私政策及平台公示规则为准。
2. 我们可能根据法律法规变化、产品功能调整或技术服务升级适时修订本页面内容，并依法在修订生效前对重大变更进行显著提示。修订生效后您继续使用认证相关服务，视为接受修订后的内容。
3. 如您对本页面或认证相关事宜有任何疑问、投诉、建议，可通过导航栏联系人信息（黄骞影 · 19580771898 · 119775@runjian.com）或控制台工单系统与我们联系，我们原则上在验证您的身份后 15 个工作日内回复。